راه و روش موفقیت «۳ قانون موفقیت در تجارت» چارلی مانگر - شریک تجاری وارن بافت - یکی از میلیاردرهای مشهور جهان و تاجر و سرمایه‌گذار بزرگ آمریکایی است. او توصیه‌های حرفه‌ای و تجاری جالبی دارد:

تواناييهای CRM ✅صرفه جویی در هزینه ها و زمان ✅مدیریت اسناد و اطلاعات ✅ارائه خدمات سفارشی برای هر مشتری با توجه به اطلاعات آن مشتري ✅قابلیت تعریف حقوق دسترسی به اطلاعات، به میزان مورد نیاز برای هر فرد در سازمان

سه عرصه ی تحول دیجیتال 1. تحول در تجربه ی مشتری (Customer Experience) : تحول در تجربه ی مشتری نسل جدید مدیریت ارتباط با مشتری است. تجربه مشتری به دنبال خلق یک خاطره و تجربه به یادماندنی از سفر مشتری (Customer Journey) در کسب و کار است.

قانون ۱-۹-۹۰ (یک،نه،نود) آلوین تافلر یکی از بزرگترین اقتصاددان های قرن اخیر در کتاب موج سوم میگويد وقتی یک موجی وارد یك کشوري میشود مردم به سه دسته تبدیل میشوند: 1- دسته اول که همون یک درصد هستند با موج همراه و همسو میشوند و آنرا قبول میکنند و سود بسیار زیادی میبرند.

خراب کنید و دوباره بهترین را بسازید وقتی احساس کردید که کم‌کم در حال ناامیدی و دلسردی هستید، سریعا این نکته را به یاد آورید که همیشه برای درست شدن مسائل، اول همه چیز باید خراب شود.گاهی برای اینکه به بهترین وضعیت خودتان در کسب و کارتان برسید، باید وضعیت فعلی و یا بدترین وضعیتتان را خراب کرده و پشت

برای جلوگیری از حذف شدن در بازی کسب وکار ، باید تغییراتی را در خودمان و کسب وکار مان به وجود آوریم کليدهای اين تغيير عبارتند از : كلید اول: خواستن كلید دوم: خالی كردن ذهن از تعصب ها كلید سوم: باور مثبت نسبت به خود كلید چهارم: عمل کردن

چهار راهكار براي افزايش هوش مالي 1تمرد را کنار بگذاریم اگر ما از وظایف کاری‌ مان که واقعاً دوست نداریم انجام‌ شان دهیم سرباز زنیم یا از انجام آنها تمرد و چشم‌ پوشی کنیم، فکر می‌ کنیم رئیسمان چند وقت ما را سرکار نگه می‌ دارد؟ طول نمی‌ کشد، مطمئن باشید! شغلمان، منبع مالی و درواقع پول ماست.

موفقیت در کسب و کار به معنی تغییر دنیا نیست. موفقیت در کسب و کار یعنی برآورده کردن صحیح یک نیاز ( بدون توجه به اندازه آن) با گذشت زمان.اگر قرار است محصولی را بفروشیم، از کیفیت آن اطمینان حاصل کنیم و بعد آن را باقیمت عادلانه به فروش برسانیم،

چرا باید در کسب و کار هدف را مشخص کرد هنگام آغاز کردن هر وظیفه باید اهداف روشنی تعیین شود. چرا که :اهداف حدود کار را تعیین کرده و ذهن و فعالیت شخص را برای انجام دادن آن متمرکز می سازد .بدون اهداف روشن، ممکن است کار کاملاً به طریقی غیر از آنچه منظور بوده است، تمام شود .اگر افراد مطلع نباشند که از

ترفندهای کوتاه برای تبدیل رهگذر به مشتری (قسمت پایانی) 11)اعتماد سازی کنیم. گر طرف ما برای بستن قرارداد سخت گیر است، فروش را رها کرده و قدری اعتماد وی را به خود جلب کنیم.معمولاً اگر افراد بدانند فروشنده قصد ندارد با ترفند و چرب زبانی جیب آنها را خالی کند، راحت تر دست به جیب خواهند شد.

ترفندهای کوتاه برای تبدیل رهگذر به مشتری 9-ریسک خرید را کاهش دهیم: خرید نکردن مردم، چند دلیل بیشتر ندارد: قیمت، اعتماد یا فقط به این علت که در آن زمان خاص، برای خرید آمادگی ندارند.ما باید این معادله را معکوس نماییم و این موانع سه گانه را از بین ببریم: یک دوره آزمایشی به مشتری مردد ارائه نمای

ترفندهای کوتاه برای تبدیل رهگذر به مشتری(قسمت چهارم) 7-چند جور قیمت بدهیم. قرار نیست همه کالاهای ما حتی اگر از یک نوع باشند، قیمت یکسانی داشته باشند.افرادبر اساس موجودی جیب خود، ممکن است به سراغ کالاهای درجه یک یا دو همبروند. وقتی هر دو نوع، یک قیمت داشته باشند، انتخاب قدری دشوار می شود ولی ب

ترفندهای کوتاه برای تبدیل رهگذر به مشتری(قسمت سوم) سوال بپرسیم. فردی را در نظر بگیریم که وارد مغازه (یا سایت) ما شده و در حال سبک و سنگین کردن کالای تولیدی ماست و هنوز تصمیمی برای خرید نگرفته باشد.یکی از بهترین روش ها برای متقاعد کردن وی به خرید این است که از او سوالی بپرسیم.ببینیم این مشتری

ترفندهای کوتاه برای تبدیل رهگذر به مشتری (قسمت دوم) -3قیمت بدهیم: گاهی اوقات تعلل بیش از حد، کارها را خراب می کند.رک و راست، به مشتری قیمت بدهیم و سپس از او بپرسیم: با توجه به هزینه ای که سرویس ما دارد، آیا مایل به خرید آن هستیم؟اگر فرد زیر بار نرفت، بگوییم در حال حاضر ما نمی توانیم کالاهای خو

ترفندهای کوتاه برای تبدیل رهگذر به مشتری (قسمت اول) 1-مشتری ها را خوشحال کنیم. بسیاری از فروشندگان جدیداً از فضای حاکم بر کسب وکارهای آنلاین گله دارند.در این فضا معمولاً نوعی جو بی اعتمادی بین افراد حکم فرماست. بنابراین سعی نکنیم در همان ابتدا و با شتاب، یک کالا را به مشتری غریب خود بفروشیم.به

8ترفند ساده درارتباط مجدد با مشتریان فعلی برای فروش بیشتر 7- با مشتریان بخاطر هدفی روشن تماس بگیرید. مطمین شوید دلیلی برای ارتباط مجدد با مشتریانتان دارید. گفتن فقط "سلام" و یا "من در حال بررسی این هستم تا بدانم چه خبر است" راهی مطمئن برای اذیت مشتری تان است و آنها را مجبور به غربال تماس های

8ترفند ساده درارتباط مجدد با مشتریان فعلی برای فروش بیشتر(قسمت دوم) 4-به طور منظم از مشتری بازخور بگیرید. برای ایجاد حس مفید بودن، درک شدن و مهم بودن در مشتریانتان، از آنها بازخور بگیرید. یکی از بزرگترین اشتباهاتی که فروشندگان انجام می دهند این است که از آنها بازخور نمی گیرند. این بازخور می تو

8ترفندساده درارتباط مجدد با مشتریان فعلی برای فروش بیشتر(قسمت اول) 1- مطالب مفید در ایمیل تان برایشان بفرستید. مشتریانتان در طول روز غرق در تماس های تلفنی برای فروش و ایمیل هستند. به این دلیل است که یک نامه ی قدیمی ولی در عین حال جذاب در ایمیل برای برقراری ارتباط مجدد با آنها تاثیرگذار است. بر

نکات مهم در تبلیغات موبایلی ۱) سادگی را حفظ کنید: همیشه توجه داشته باشید که شما فضای محدودی در یک بنر تبلیغاتی در اختیار دارید و همواره باید به شکلی بنر خود را طراحی کنید که پیام تبلیغاتی شما به درستی به مخاطب هدف شما انتقال یابد. اما مسئله اینجاست که در بنرهایی که برای گوشی‌های همراه طراحی می

نقش یک منشی خوب در پیشرفت شرکتتان این پیام یک پیام جدی به شما مدیران است؛ به نحوه پاسخگویی منشی تان به مشتریان و تماس ها دقت بیشتری بکنید... برخی از منشی ها سد بزرگی برای دسترسی فرصت ها به مدیران هستند. امروز یکبار دیگر و با دقت بیشتری به نحوه پاسخگویی و ارتباط منشی تان با مشتریان توجه کنید.